প্রশ্ন ও উত্তর

যে পণ্য নিতে চান, তার নিচে “ব্যাগে রাখুন” চাপুন। তারপর ব্যাগ খুলে অর্ডার করার পাতায় যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পুরো ঠিকানা লিখে অর্ডার নিশ্চিত করুন। কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় না।

1. ১পণ্য বেছে “ব্যাগে রাখুন” চাপুন।
2. ২ব্যাগ খুলে অর্ডার করার পাতায় যান।
3. ৩নাম, মোবাইল নম্বর আর পুরো ঠিকানা লিখুন।
4. ৪অর্ডার নিশ্চিত করুন। পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেবেন।

হ্যাঁ। অর্ডার পাওয়ার পর আমরা আপনার দেওয়া নম্বরে ফোন করে অর্ডার আর ঠিকানা মিলিয়ে নিই। তারপর অর্ডার তৈরি করা হয়। তাই ফোনটা কাছে রাখুন।

হ্যাঁ, চাইলে কেটে দেব। হাঁসের পাতায় “আস্ত থাকবে” বা “কাটিং হবে” — যেটা চান বেছে নিন। কাটিংয়ের জন্য আলাদা টাকা লাগলে তা দামের সাথেই দেখানো হয়, ব্যাগে রাখার আগেই দেখতে পাবেন।

প্রতিটি দামের পাশে পরিমাণ লেখা থাকে, যেমন ১ কেজি বা ১টি। আস্ত মুরগি বা হাঁসের ওজন একেকটা একেক রকম হয়, তাই লেখা ওজন থেকে একটু কমবেশি হতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে নগদ টাকা দেবেন। অর্ডার করার সময় আগে কোনো টাকা দিতে হয় না।

ঢাকার ভিতরে ৳১০০, ঢাকার বাইরে ৳১৩০। ঠিক কত টাকা লাগবে, তা অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই অর্ডারের পাতায় দেখতে পাবেন।

সারা বাংলাদেশে। ঠিকানায় গ্রাম/এলাকা, থানা আর জেলা লিখে দিন, তাহলে পণ্য ঠিক জায়গায় পৌঁছাবে।

“অর্ডার কোথায় আছে” পাতায় গিয়ে আপনার অর্ডার নম্বর আর যে মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছেন, সেটা লিখুন। অর্ডার এখন কোন অবস্থায় আছে, দেখতে পাবেন।

যত তাড়াতাড়ি পারেন আমাদের জানান। অর্ডার পাঠানোর আগে বদলানো সহজ। টাকা তো ডেলিভারির সময় দেন, তাই বাতিল করলে কোনো টাকা ফেরতের ঝামেলা নেই।

কোনো পণ্য কম এলে, ভুল পণ্য এলে বা মান ঠিক না লাগলে যত তাড়াতাড়ি পারেন আমাদের জানান। অর্ডার নম্বর দিন, পারলে ছবি তুলে রাখুন। আমরা দেখে আপনার সাথে কথা বলে সমাধান করব।